Page aide – IPC Connect
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Comment autoriser ma webcam / mon micro sur le site IPC Connect (Via Google Chrome) ?
Pour que le navigateur Google Chrome puisse accéder à votre Webcam, il faut autoriser l’utilisation de celle-ci sur le site web IPC Connect.
1) Si le navigateur vous le propose, autorisez l’utilisation du micro et de la caméra :
![aut-micro](https://www.institutpaolicalmettes.fr/wp-content/uploads/2020/09/aut-micro.png)
Lorsque le point rouge s’affiche dans l’onglet comme ceci, le micro et la caméra sont activés :
![point-micro](https://www.institutpaolicalmettes.fr/wp-content/uploads/2020/09/point-micro.png)
2) Si le navigateur ne vous propose pas d’autoriser le micro et la caméra et que l’image du médecin ne s’affiche pas (point rouge absent de l’onglet) :
Cliquez sur le cadenas puis sur « Paramètres de site » :
![chrome-ipc-connect1](https://www.institutpaolicalmettes.fr/wp-content/uploads/2020/09/chrome-ipc-connect1.png)
Dans le menu « Confidentalité et sécurité », veuillez autoriser la caméra et le micro :
![chrome-ipc-connect2](https://www.institutpaolicalmettes.fr/wp-content/uploads/2020/09/chrome-ipc-connect2.png)
Comment vérifier que ma version est compatible pour faire la téléconsultation ?
1 – Ouvrez le menu et sélectionnez « A propos »
![version-1](https://www.institutpaolicalmettes.fr/wp-content/uploads/2020/09/version-1.jpg)
2 – Sélectionner ensuite « Version de l’application »
![version-2](https://www.institutpaolicalmettes.fr/wp-content/uploads/2020/09/version-2.jpg)
3 – Le numéro de version doit être égal ou supérieur à la version 4.1.21 pour pouvoir réaliser une téléconsultation
![version-3](https://www.institutpaolicalmettes.fr/wp-content/uploads/2020/09/version-3.jpg)
Si ce n’est pas le cas, la téléconsultation ne pourra avoir lieu, il sera nécessaire de mettre à jour au préalable IPC Connect (mise à jour de l’application disponible sur AppStore pour Iphone ou Google Play Store pour Androïd)
Comment fermer l’application depuis mon Smartphone ?
Fermer une application depuis un iPhone
![iphone2](https://www.institutpaolicalmettes.fr/wp-content/uploads/2021/04/iphone2.png)
Fermer une application depuis un Smartphone Android
![android (2)](https://www.institutpaolicalmettes.fr/wp-content/uploads/2021/04/android-2.png)
Ma connexion ne fonctionne pas ?